# **Prefeitura de Feira interrompe serviços do PROCON e população segue sem atendimento**
A **Prefeitura de Feira interrompe serviços do PROCON e população segue sem atendimento** desde o início de novembro, afetando diretamente os direitos dos consumidores da cidade. A paralisação das atividades foi constatada após inúmeras denúncias da população nas redes sociais.
A unidade do PROCON localizada no Shopping Cidade das Compras está com as portas fechadas desde o dia 1º de novembro. Segundo apuração do portal Melhor de Feira, o motivo seria o encerramento dos contratos de estagiários sem que a Prefeitura tenha feito novas contratações, o que inviabilizou a continuidade dos serviços no local.
Diante da suspensão, os cidadãos foram orientados a buscar atendimento na sede do PROCON, no centro da cidade. No entanto, a situação se repetiu: o prédio está em reforma, o atendimento está paralisado e não há sinalização ou orientação clara à população. A previsão de término das obras é incerta, conforme relatos colhidos no local.
A alternativa digital também não tem funcionado. Diversos consumidores relatam que o aplicativo de agendamento está sem disponibilidade de horários. “Eles dizem para agendar online, mas não há vagas. É um absurdo!”, afirmou um morador frustrado com a falta de atendimento.
A falta de comunicação oficial por parte da Prefeitura de Feira de Santana agrava ainda mais o problema, deixando a população sem previsão de retorno dos serviços do PROCON. O órgão é essencial para o registro de queixas e defesa dos direitos dos consumidores.
Enquanto isso, a **Prefeitura de Feira interrompe serviços do PROCON e população segue sem atendimento**, evidenciando uma falha grave na gestão pública e na prestação de serviços essenciais à comunidade.
PROCON de Feira de Santana Paralisa Atendimentos e Deixa População Desamparada
Feira de Santana, BA – A população de Feira de Santana enfrenta uma grave situação no que diz respeito à defesa de seus direitos como consumidor. Uma apuração realizada pela equipe do Melhor de Feira nesta segunda-feira (14) revelou a interrupção dos serviços do PROCON (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor) em ambas as suas unidades na cidade, deixando os cidadãos sem acesso a um serviço essencial.
A unidade do PROCON localizada no Shopping Cidade das Compras, importante centro de comércio popular, encontra-se com as portas fechadas desde o dia 1º de novembro de 2024. A razão para o fechamento, segundo informações levantadas pelo Melhor de Feira, reside na conclusão dos contratos dos estagiários que ali atuavam. A Prefeitura de Feira não realizou a tempo a contratação de novos profissionais para suprir a demanda, ocasionando a suspensão do atendimento e prejudicando inúmeros consumidores que buscavam solucionar suas pendências.
Diante da inacessibilidade da unidade no centro comercial, os consumidores têm sido orientados a procurar a sede do PROCON, situada na Rua Desembargador Felinto Bastos, no centro da cidade. Contudo, a realidade encontrada no local é igualmente frustrante: o prédio está em reforma, com o atendimento também suspenso e sem qualquer aviso formal à população. Um funcionário ouvido pela equipe do Melhor de Feira informou que a previsão de conclusão da reforma é para a próxima quarta-feira. No entanto, não há garantias de que os atendimentos serão normalizados imediatamente após esse prazo.
Além do fechamento das unidades físicas, os consumidores também relatam dificuldades no agendamento de atendimentos através do aplicativo disponibilizado pelo órgão. “Eles dizem para agendar online, mas quando tentamos, não há nenhuma vaga disponível. É um absurdo!”, desabafou um cidadão que buscava registrar uma reclamação e se viu impossibilitado de ser atendido em qualquer uma das unidades do PROCON em Feira de Santana.
A paralisação dos serviços do PROCON em Feira de Santana representa um duro golpe para a população, que fica sem um canal fundamental para a defesa de seus direitos em questões como cobranças indevidas, produtos com defeito, serviços mal prestados e outras demandas relacionadas ao consumo. A ausência de atendimento nas duas unidades demonstra uma falha na gestão e planejamento por parte da Prefeitura, que não providenciou a continuidade de um serviço de tamanha importância para a comunidade.
Enquanto isso, os feirenses aguardam ansiosamente uma posição oficial da Prefeitura de Feira de Santana sobre as medidas que serão tomadas para a normalização dos atendimentos nas duas unidades do PROCON. A urgência da situação exige uma resposta rápida e eficaz para restabelecer o acesso da população a seus direitos como consumidores.
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